中國(guó)入世，全球經(jīng)濟(jì)一體化，對(duì)每一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一次誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)的立世之基、生存之源，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的根本保障。華泰集團(tuán)20多年的發(fā)展史也是一部誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)史。20多年來(lái)，靠誠(chéng)實(shí)守信，華泰集團(tuán)不僅贏得了市場(chǎng)、贏得了用戶，而且也贏得了社會(huì)各界的支持、內(nèi)部員工的擁護(hù)以及國(guó)際商家的真誠(chéng)合作，最終由一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠發(fā)展到了現(xiàn)在聞名全國(guó)的國(guó)家大型企業(yè)集團(tuán)，成為山東造紙行業(yè)的排頭兵、全國(guó)造紙行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
在發(fā)展中，華泰始終把用戶的利益放在首位：先后進(jìn)行大的技術(shù)改造20多次，不斷生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品滿足用戶需求；堅(jiān)持以質(zhì)取勝，嚴(yán)格按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，不管產(chǎn)品處于俏銷還是供不應(yīng)求的情況下，寧愿自己受損失也堅(jiān)決不讓不合格的產(chǎn)品出廠。為了給用戶提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)，華泰不斷完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后在全國(guó)中心城市設(shè)立了20多個(gè)直銷辦事處；建立了用戶回訪制度，并同時(shí)采用網(wǎng)上調(diào)查、電話詢問(wèn)、傳真輸送等形式，在第一時(shí)間及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度。另外，在與客戶的合作上，華泰不僅僅將其視作是一種買賣交易關(guān)系，而是在平等互利的基礎(chǔ)上力求“共贏”。前些年，全國(guó)紙業(yè)市場(chǎng)普遍出現(xiàn)供不應(yīng)求局面，許多造紙廠為了獲取高利潤(rùn)，大幅度提價(jià)銷售。而華泰卻沒(méi)有貪圖一時(shí)的利益隨波逐流，而是在與用戶友好協(xié)商的基礎(chǔ)上確定了合理的銷售價(jià)格；近年來(lái)，書(shū)寫紙?jiān)谑袌?chǎng)上暢銷不衰，華泰產(chǎn)品幾度出現(xiàn)供不應(yīng)求。為了確保用戶的正常生產(chǎn)，華泰每次都是主動(dòng)幫助聯(lián)系其他廠家，不僅贏得了用戶的好評(píng)，也在同行中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
立信市場(chǎng)，樹(shù)立了華泰品牌在客戶中的誠(chéng)信形象。多年來(lái)，華泰牌系列紙及紙板連續(xù)多年被評(píng)為“山東名牌產(chǎn)品”，并被推薦爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)名牌，榮獲“山東省產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。今年年初，“華泰”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，成為中國(guó)制漿造紙業(yè)的第一個(gè)馳名商標(biāo)品牌。
1999年，華泰決定增上一臺(tái)國(guó)際水平的現(xiàn)代化大型紙機(jī)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)已有3家公司相中這臺(tái)紙機(jī)，包括其它國(guó)家共有22家公司正在與德國(guó)談判，華泰是最后一個(gè)與福伊特洽談的造紙公司，能否成功還是一個(gè)未知數(shù)。華泰的現(xiàn)代化16萬(wàn)噸新聞紙項(xiàng)目談判初期，高傲的德國(guó)人看不起中國(guó)人，也不相信華泰人的誠(chéng)意，以為華泰根本沒(méi)有能力購(gòu)買這樣先進(jìn)的設(shè)備。然而當(dāng)華泰按照要求將第一筆信用證在21天內(nèi)打過(guò)去以后，德國(guó)人立即改變了對(duì)華泰的看法。此后，通過(guò)到華泰實(shí)地考察，不僅最終堅(jiān)定了設(shè)備就給華泰的信心，而且決定免費(fèi)對(duì)華泰技術(shù)人員培訓(xùn)5個(gè)月。2001年10月，16萬(wàn)噸新聞紙機(jī)一次投料運(yùn)行成功，華泰再一次贏得了國(guó)外合作伙伴的敬重與信任，并緊接著開(kāi)始了又—個(gè)更為先進(jìn)項(xiàng)目———年產(chǎn)20萬(wàn)噸輕涂紙項(xiàng)目的合作，同時(shí)，決定在華泰建立輻射整個(gè)亞洲地區(qū)的造紙機(jī)械維修服務(wù)中心。(魯光) |
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